近日，哈尔滨市一条由省标准研究院和省家庭服务协会、搬家行业协会共同出台的《搬家服务质量要求》于3月份正式开始实施。

　　据了解，该标准将服务流程分为前期接待、服务准备、服务提供、服务结束四个程序，并根据消费者、媒体、搬家服务机构反映的热点问题，按流程逐条提出了相应的服务质量要求。如民宅搬家的“前期接待”中要求，“公示的《搬家服务项目、收费价格表》应准确、全面”；“服务提供”则规定，按时到达消费者指定地点，不能卡、拿、要消费者钱物；“服务结束”的现场验收需消费者或其代理人参与并签字认可。《搬家服务质量要求》的实施有助于促进我省搬家服务质量的提升。